Num país onde o atendimento ao cliente ainda é percebido por grande parte das empresas como um centro de custo, João Paulo Ribeiro, CEO do Grupo Inove, vem levantando uma bandeira diferente. “Nós temos que ser um agente ativo de mudança no mercado de atendimento”, afirma. Com 14 anos de trajetória no setor e uma […]
Julho, mês tradicionalmente marcado por liquidações de inverno e recesso parcial do Judiciário, se tornou um período de atenção redobrada para pequenas e médias empresas brasileiras. Ao intensificarem campanhas de marketing digital e estratégias de captação de leads, essas organizações também se expõem a riscos crescentes de sanções jurídicas e perdas reputacionais. A advertência é […]
Empresas que não incorporarem inteligência artificial à sua operação estão com os dias contados. Essa é a avaliação de Javier Mata, CEO da Yalo, plataforma inteligente de vendas latinoamericana, durante painel promovido pela McKinsey & Company com executivos da América Latina. Ele defende ainda que, “em poucos anos, só existirão dois tipos de empresas: as […]
O Sebrae Rio promove no próximo dia 25 de junho, das 14h às 18h, o Seminário de Transição Energética no Estado do RJ, um encontro gratuito que pretende discutir as estratégias, oportunidades e tecnologias que impulsionam a transformação do setor energético fluminense. O evento será realizado na sede da instituição, no Centro do Rio de […]
Faltam poucos dias para a chegada do maior evento de marketplace do estado do Rio de Janeiro: entre os dias 25 e 26 de abril, no Nova Friburgo Country Clube, acontece o Marketplace Experience. O evento, com mais de 20 horas de programação, tem por objetivo oferecer aos empreendedores brasileiros uma imersão que fomente e […]
Muitas empresas alocam investimentos substanciais na aquisição de seguidores, apostando na conversão dessa audiência em receita. No entanto, negligenciar a qualidade desse público e seu engajamento pode comprometer a eficácia da estratégia. Segundo a pesquisa Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil, realizada por Resultados Digitais, Mundo do Marketing e Rock Content, 94% das […]
Por Adriele Domingues A presença feminina na tecnologia sempre foi tema de debate — e com razão. Somos maioria na população brasileira, temos níveis de escolaridade mais elevados, segundo o IBGE, mas essa qualificação não se reflete no mercado de trabalho, especialmente no setor de tecnologia. Hoje, ocupamos apenas 12,3% das vagas em TI, conforme […]
Em 2024, o e-commerce no Brasil registrou um crescimento de 10,5% em relação ao ano anterior, atingindo R$ 204,3 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Com isso, as compras online se tornaram uma realidade cada vez mais comum no dia a dia dos brasileiros, principalmente para quem busca inovação, praticidade e, claro, […]
O empreendedorismo entre os jovens da Geração Z está em ascensão no Brasil, conforme apontam os dados do relatório Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023 e da pesquisa da ZenBusiness. A busca por independência financeira, a facilidade de acesso à tecnologia e o impacto das redes sociais são alguns dos principais fatores que têm levado jovens […]
* Por Mário Soma No ambiente de trabalho, é comum ouvir críticas sobre diferentes gerações: “Os mais velhos têm dificuldades com tecnologia.” “A geração do meio quer equilíbrio, mas não se compromete.” “Os mais jovens não têm paciência para processos e hierarquias.” Mas será que esse tipo de pensamento realmente contribui para a formação de […]
Em um mundo saturado de informações, websites e aplicativos com interfaces simples se destacando por facilitar a compreensão e o uso, isso permite que usuários atinjam seus objetivos de forma rápida e sem frustrações. Nesse cenário, o design digital com foco em User Experience – também conhecido como UX ou experiência do usuário – ganha […]
A disputa por talentos tecnológicos está reconfigurando o mercado global, com uma crescente valorização desses profissionais em diversos setores. Segundo projeções da consultoria Robert Half, 2025 será um marco para a área de tecnologia, com a alta demanda por cargos como engenheiros de software, especialistas em dados e profissionais de cibersegurança impulsionando não apenas os […]
Reunir investidores, autoridades nacionais e iniciativas inovadoras foi o mote da criação do evento Energy Hub Innovation Day, evento aberto ao público, que será realizado nesta quinta-feira (13), no espaço Arca Hub em Ipanema, no Rio de Janeiro. Com agenda dinâmica, a programação inclui: rodadas de negócios, lançamento de plataforma para investimento, painéis temáticos e […]
Por Eduardo Ferreira Quem empreende no food sente na pele a importância de ter um backoffice que garanta a eficiência e sustentabilidade financeira do negócio, seja ele um restaurante, bar, balada, lanchonete ou uma distribuidora. Um cliente satisfeito, é resultado de um serviço e atendimento bem prestados, que só são possíveis por meio de uma […]
O mundo da tecnologia está em constante evolução e, com a chegada de 2025, especialistas apontam as inovações e tendências mais promissoras que irão moldar o futuro próximo. A digitalização acelerada e o avanço das tecnologias transformarão não apenas as indústrias, mas também as vidas das pessoas ao redor do mundo. A especialista em Tecnologia […]
A inteligência artificial (IA) tem se consolidado como uma das maiores revoluções tecnológicas dos últimos anos. Segundo o estudo “Barômetro de Empregos de IA 2024”, realizado pela PwC em 15 países, 73% dos CEOs acreditam que a tecnologia impactará profundamente suas operações nos próximos anos, mas apenas 27% já a implementaram em larga escala. Uma […]
Com a Inteligência Artificial ganhando força no mercado global e pretendendo movimentar cerca de US$ 733 bilhões até 2027, de acordo com Grand Review Research, o segmento financeiro caminha para um cenário cada vez mais positivo. Isso porque 78% das instituições bancárias ao redor do mundo já utilizam a tecnologia, segundo a IBM. Já um […]
Habilidades em alta para ingressar na era dos dados Em um mundo movido pela tecnologia, profissões e habilidades estão se transformando em ritmo acelerado. À medida que inteligência artificial (IA) e Big Data se consolidam como ferramentas indispensáveis, o mercado de trabalho exige profissionais capazes de traduzir inovações em soluções práticas e eficazes. Segundo a […]
A pauta da Economia Circular integrou a programação da 29ª Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas, em Baku, no Azerbaijão. O evento, com término neste 22 de novembro, teve programação intensa de debates sobre o futuro do planeta frente às alterações climáticas. Presidente do Instituto Nacional de Economia Circular, Marcelo Souza participou na última […]
Os ataques cibernéticos estão acontecendo com mais frequência, insistência e sofisticação. Por isso, não só o Brasil registrou um grande aumento de ciberataques, mas o mesmo cenário aconteceu globalmente, com aumento no terceiro trimestre desse ano de 75% em comparação ao mesmo período do ano passado, registrando um recorde de 1.876 ataques cibernéticos por organização, […]
