Águas da Imperatriz recebeu, nesta quarta-feira , 17, a visita de técnicos da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa), responsável pela regulação das concessões dos serviços públicos de distribuição de água no estado do Rio, de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, e pela regulação do canal dos Consórcios Públicos para Gestão de Resíduos Sólidos. O objetivo do encontro foi verificar a atuação e as instalações da concessionária nestes primeiros dias de operação.

Participaram da atividade o superintendente da Águas da Imperatriz, Jackson Pires; o gerente de Operações, Neylton Maluf; e a equipe técnica da Agenersa, composta por Robson Cardinelli, Fábio Nascimento, Carlos Pessoa, Fernanda Coelho e André Bernardo. Durante o encontro, foram abordados temas relevantes relacionados ao saneamento de Teresópolis e reforçada a atuação do órgão.

A comissão visitou a sede da concessionária, onde foi implantado o Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora os sistemas de abastecimento da cidade 24 horas por dia, nos sete dias da semana. A equipe avaliou a frota de carros, composta por veículos de diversos modelos, e também o almoxarifado, abastecido com equipamentos e ferramentas para atender às necessidades da prestação do serviço.

Em seguida, seguiram para a loja de atendimento presencial, na Avenida Feliciano Sodré, onde foi apresentado como funciona o fluxo do atendimento presencial e também nos canais digitais da concessionária, além de conhecer a estrutura que é oferecida aos clientes. Além disso, a equipe passou pelo Reservatório do Prata, uma das principais fontes de abastecimento do município.